Eliminar tu cuenta — Signos del Caracol

Aplicación desarrollada por Michel Muñoz (Signos del Caracol).

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Signos del Caracol y de los datos asociados en cualquier momento, siguiendo estos pasos:

Cómo solicitarlo

Envía un correo a hola@signoscaracol.com con el asunto Eliminar mi cuenta.
Escríbenos desde la misma dirección de correo con la que te registraste, para poder verificar que la cuenta es tuya.
Confirmaremos la recepción en un plazo máximo de 7 días y completaremos el borrado en un máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta de usuario y tu dirección de correo.
Tus credenciales de acceso y los datos de inicio de sesión con Google o Apple.
Tus preferencias, tu estado de suscripción/créditos y el contenido guardado (favoritos, consultas, preguntas realizadas al asistente Akín).

Qué datos se conservan

La ley nos obliga a conservar los registros de facturación durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal. Esos registros no se eliminan con tu cuenta.

Importante

Las suscripciones contratadas a través de Google Play o la App Store deben cancelarse por separado desde tu cuenta de Google o de Apple; eliminar la cuenta de la app no cancela una suscripción activa.
Tras eliminar la cuenta, los signos del diloggún siguen estando disponibles en la app sin necesidad de cuenta.

English

Delete your account — Signos del Caracol

App developed by Michel Muñoz (Signos del Caracol).

You can request deletion of your Signos del Caracol account and its associated data at any time:

How to request it

Email hola@signoscaracol.com with the subject Delete my account.
Write to us from the same email address you registered with, so we can verify the account is yours.
We will acknowledge your request within 7 days and complete the deletion within 30 days.

Data that is permanently deleted

Your user account and email address.
Your login credentials and Google/Apple sign-in data.
Your preferences, subscription/credit status and saved content (favorites, readings, questions asked to the Akín assistant).

Data that is retained

We are legally required to keep billing records for the period mandated by tax law. Those records are not removed together with your account.

Important

Subscriptions purchased through Google Play or the App Store must be cancelled separately from your Google or Apple account; deleting your in-app account does not cancel an active subscription.
After deletion, the diloggún signs remain available in the app without an account.